Elevando tu experiencia: Por qué estamos lanzando Cinionic Customer Voice

La próxima evolución en escucharte

agosto 3, 2021 | leer en 2 minutos
  • Inicio >
  • noticias >
  • Elevando tu experiencia: Por qué estamos lanzando Cinionic Customer Voice

Como miembros de la comunidad cinematográfica mundial, a todos nos encanta lo que hacemos y las experiencias que ofrecemos a los cinéfilos. En Cinionic, estamos dedicados a usted – nuestros clientes – y la exposición a través de nuestro servicio experto, soluciones tecnológicas líderes, y la financiación flexible. A medida que diseñamos el futuro juntos, Cinionic se compromete a escucharle activamente y tomar medidas para mejorar su experiencia. 

Es por eso que, a partir de agosto de 2021, Cinionic se enorgullece de lanzar su programa Customer Voice a nivel mundial, lo que le permite compartir sus pensamientos directamente con nosotros, utilizando metodologías reconocidas a nivel mundial para comprender mejor su experiencia.   

¿Tienes curiosidad por saber cómo Cinionic Customer Voice puede ayudarnos a servirte? Vamos a sumergirnos.  

«Como organización centrada en el cliente, sus valiosos comentarios permiten a nuestros equipos adaptarse, desarrollar nueva capacitación y optimizar los procesos para garantizar que cada experiencia sea mejor que la anterior», dijo Jürgen De Cock, Director de Experiencias del Cliente de Cinionic. «Los conocimientos que compartan informarán nuestro enfoque global, beneficiándolo a usted y a nuestra comunidad cinematográfica mundial».  

Comprometidos a superar las expectativas 

Cuando escuchamos sus pensamientos, nos tomamos en serio sus comentarios. Si su experiencia con nosotros no cumple con sus expectativas, es nuestro trabajo aprender, mejorar y seguir ganándose su confianza. Cuando algo no está bien, queremos hacer algo más que solucionar el problema: queremos asegurar nuestro éxito mutuo para el futuro. Nuestro compromiso con usted con Cinionic Customer Voice: Escuchar, aprender, crecer y tomar medidas. Cuando nos envíe sus comentarios, estaremos en contacto. Si algo no está bien, lo llamaremos (dentro de dos días hábiles) y nos quedaremos con usted hasta que se resuelva.  

¿Cuándo recibirá una encuesta? 

De vez en cuando, después de una interacción con nuestro equipo, recibirá un breve correo electrónico de Cinionic solicitando sus comentarios. La encuesta en línea normalmente no toma más de 2-3 minutos y los resultados se envían directamente a nuestro equipo de experiencia del cliente.  

Queremos expresar nuestro agradecimiento de antemano a nuestros clientes por su honestidad y su confianza – esperamos crecer con usted, para usted.   

Su privacidad importa 

Cinionic se toma su privacidad y sus datos tan en serio como nosotros tomamos sus comentarios. Haga clic aquí para leer nuestra política de privacidad.